规划先行 区分层级 合规培训 中国民生银行潍坊分行学习培训工作成效明显

　　近年来，中国民生银行潍坊分行高度重视学习培训各项工作，通过规划先行、激励跟进、专题培训及技能提升等多项措施，全面培养团队的主动学习意识、自我提升意识和学习竞争意识，在全行营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围，建立起了积极向上的学习文化，团队专业素质、业务技能和综合素质得到了提升，战斗力、凝聚力有了很大的提高，促进了经营业绩的明显改善。2021年度，该行经营管理综合考核业绩位居济南分行辖属二级分行第一名。2021年，该行金融支持实体经济受到中共潍坊市委办公室、潍坊市人民政府办公室的通报表彰。2022年1月8日，中共潍坊市委办公室、潍坊市人民政府办公室再次发文，通报表彰该行大力争取外埠资源，余额存贷比超过130%。

　　一、规划先行，制定年度学习培训计划

　　该行围绕 “聚焦发展、锚定战略、加速变革、助推转型”的学习培训总体指导思想，承袭发展战略与改革转型的重点方向，融入业务实战和人才发展的关键流程，加大专业赋能和创新力度，持续夯实基础体系建设，不断提升培训工作的精准性、多样性和持续性，为经营发展和转型变革提供人才保障和智力支持。在以上总体思路的指导下，该行制定了学习培训管理规划，量化各项教育培训指标标准，明确学分序时达标要求、持证要求及考试要求，依托“民生亿度”“学吧”及行内外岗位资格认证考试各项资源，提升分行员工专业知识储备、能力资格认证，加强人才储备、赋能关键岗位，构建学习型组织、专业型银行。该行结合内外部优质培训资源，要求各条线制定了针对各层级、各岗位的培训计划，切实做好年度培训工作。该行先后启动管理人才培养、人才梯队建设以及“麦芒计划”青年培养项目中期线下培养及后期实践总结项目，助力分行各层级员工，特别是青年员工理念领先、行动到位、能力突破持续推动能力突破，激发核心创造能力。该行依托总行、济南分行各类培训资源，每年都组织各层级员工参加不同规格、不同内容的培训，突出了培训重点，起到了事半功倍的效果。

　　二、区分层级，实施不同类型专业教育培训

　　为确保学习培训效果，该行在开展好理论培训的同时，注重丰富培训载体，增强培训的针对性和时效性。一是举办专题培训。开展“知书达理”专题培训，全面提升公文写作水平和服务营销礼仪。举办“服务礼仪及营销技能提升”专项培训，邀请专业对厅堂员工从服务意识、服务形象、仪态规范、服务流程以及厅堂营销“八步曲”等方面进行了全面培训。举办“借助七大措施，做好小微企业客群开发”、“税收大数据下发票的风险识别与管控”等多场次的专题培训活动。二是举办业务技能和服务能力提升大赛。先后开展“谁与争锋”公司授信方案暨产品应用设计大赛、零售客户金融服务方案设计大赛、零售“王者荣耀”争霸赛、“赢在厅堂”服务营销技能提升大赛等专题竞赛活动，通过提升员工的竞争意识。持续开展运营业务培训和技能比武，全面提升运营条线员工业务能力。三是认真开展党史学习教育活动。制定活动方案，召开启动大会，把党的先进思想和精神运用到分行改革转型的实践当中，真正做到学党史、办实事、开新局。组织观看了微纪录片《百炼成钢：中国共产党的100年感悟中国共产党矢志践行初心使命、荜路蓝缕奠基立业、创造辉煌、开辟未来的光辉历史。开展“线上党史学习竞赛”活动，激发爱党爱国热情，高标准高质量推进党史学习教育。开展“观看红色电影 汲取奋进力量”党史学习教育观影活动。组织全体党员观看了影片《长津湖》，引导员工传承红色基因，赓续红色传统，树立敢打敢拼的工作作风。四是开展员工读书活动。该行成立了“清风传家 严以治家”专题读书会，切实做好党员干部家风建设读本学用工作，进一步加强各党支部间资源联享、活动联办、队伍联育。开展“悦读 共享 奋进”读书学习活动，在全行范围内开展读书学习活动，引导员工共同学习，助力发展转型。

三、合规培训，牢固树立全员合规意识

　　在开展好专业知识、业务技能培训的同时，该行注重合规培训，不断提高员工的审慎合规经营意识。一是举办“一把手讲合规”主题培训活动和“优规明范 筑牢底线”合规教育活动，全面提升内控合规管理水平，落实“从严治行，促进合规经营”的工作指导思想。举办高管合规宣讲暨金融法律知识培训，持续增强全员合规意识和法治观念。开展“以案说法，明规释范”法治专题讲座活动，通过案例对枯燥的规章制度进行诠释，阐述员工行为失范的危害，明规释范，充分发挥高管了引领作用，强化合规无小事、制度面前人人平等的铁律。组织学习《山东省互联网金融违法犯罪活动专项整治实施方案》等规章制度，开展信用卡管理座谈会，举办《中国民生银行员工行为禁止规定》线上课堂活动，让“业务发展，合规先行”的理念深入人心。开展《员工行为禁止规定》天天学活动，通过短视频的方式传递合规，持续推动全行员工对“员工禁止行为”的理解与适用。开展全员法律合规底线教育学习活动，做到“学法规、知敬畏、守底线”。